1台面保持清潔,收東西不可以用直接去擦高雄中餐廳。
2客人不小心打翻水杯,一定要用毛巾吸干台面水分。然後把一條清潔的餐巾放平在剛吸干水分的地方,並用台上現有的用具壓平。
高雄西餐廳 3端菜上台,首先要把台面上現有的碟移好,留出空位,才把新菜放在台面。
4台面上不能再有空位的時候,就要那剩菜換於最小的碟,但要征求客人同意,或把剩下的菜分給客人才能拿走,不能勉強。
5端菜上台時候,特別小心菜汁,湯水,不能淋在客人的身上,台上或地上並需注意客人上菜位置。
6端菜的時候,服務員的手指要靠在碟邊,手指不能沾到菜汁和湯水。
7上菜的碟不能有任何缺口,因為缺口常藏細菌。
8端餐具高雄下午茶或飲品時一定要從客人的右手上落,要用托盤盛著給客人。
9使用托盤高雄婚宴時要注意平衡,以防止意外。
10當用托盤端餐具或飲品的時候,留意自己的手勿碰到客人頭部,必須要彎少許,保持托盤平衡。
11凡飲品或其他食物上時,注意分先後,次序順時針方向,先女後男。
12添茶水只能加於客人的杯子八分滿。
13台面上一定要有足夠調味品。
14台面上一定要有足夠的煙盅,供給客人使用。
15經常換去有煙頭及有煙灰的煙盅。
16換煙盅時一定要有另一個干淨的煙灰盅替換。
17隨時將沒有用過的餐具收回來。
18發現客人的骨碟有幾個骨頭,要隨時換骨碟。換骨碟時一定要先收後換。
19當收台面上的餐具時一定要用托盤,特別注意不要把托盤放於台中央,而是左手托盤,右手收餐具。
20當發高雄宴會廳覺客人拿煙時,准備抽煙時替客人點煙。
21拿杯子的時候,切記拿杯子的底部。
22某種原因,菜汁不慎滴在客人身上時,首先向客人道歉,立即設法替客人清潔干淨。
- Dec 04 Mon 2017 09:52
中餐廳服務工作須知
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